Tras haber concluido un año más, quisiera tomar esta oportunidad para reflexionar sobre nuestro trayecto para ayudar a millones de ciudadanos a encontrar asistencia del gobierno en Benefits.gov. Como el sitio web oficial de beneficios del gobierno de los Estados Unidos, Benefits.gov ofrece una fuente única de información sobre beneficios federales, accesible para todos los usuarios, sin importar su dispositivo.
Como Director de Sistemas de Información del Departamento del Trabajo, soy testigo del impacto diario que tiene la tecnología sobre ciudadanos y trabajadores estadounidenses por igual. La tecnología efectiva mejora la forma de hacer llegar la información y continúa transformando el funcionamiento del gobierno, lo que nos permite cumplir las expectativas del público respecto a los servicios por Internet. Como portal único de beneficios, con recursos de 16 agencias federales, Benefits.gov ofrece soluciones creadas para facilitar las interacciones de los ciudadanos con el gobierno.
En 2018, lanzamos un rediseño completo de Benefits.gov que incluyó una navegación más sencilla, mejor categorización y organización de los beneficios, y una experiencia más personalizada en la página principal. Implementamos estas mejoras como respuesta directa a la retroalimentación para que Benefits.gov fuera más útil, y continuaremos mejorando nuestros servicios por Internet para satisfacer las necesidades, preferencias y expectativas de los ciudadanos estadounidenses en el futuro.
De parte del Departamento del Trabajo de los Estados Unidos, quiero agradecer personalmente a nuestras 16 agencias federales asociadas que apoyan al Programa Benefits.gov:
- Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento de Comercio de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento de Educación de los Estados Unidos
- Departamento de Energía de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos
- Departamento del Interior de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento de Justicia de los Estados Unidos
- Departamento de Estado de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento de Transporte de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (en inglés)
- Departamento de Asuntos de los Veteranos de los Estados Unidos (en inglés)
- Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa de los Estados Unidos (en inglés)
- Administración del Seguro Social de los Estados Unidos
Esta asociación colaborativa nos ha permitido ayudar a los ciudadanos a encontrar asistencia del gobierno a lo largo de los últimos 17 años. ¡Hoy no estaríamos aquí sin sus esfuerzos colectivos!
En esta edición del boletín Compass de Benefits.gov, encontrará información sobre cómo administrar sus finanzas, asistencia para desastres, vivienda y cuidado de la salud, recursos para personas con Alzheimer y oportunidades profesionales para aprendices. Ofrecemos esta información a partir de nuestra asociación con agencias federales para impulsarlo en su camino hacia los beneficios del gobierno.
Como siempre, sus comentarios son importantes para nosotros y nos permiten continuar implementando mejoras a nuestro sitio. Por favor comparta su opinión a través de nuestro Centro de Ayuda. Asimismo, lo invitamos a darnos “Me gusta” en Facebook (en inglés), seguirnos en Twitter (en inglés) y suscribirse a nuestro canal de YouTube (en inglés).
