Como sitio web oficial de beneficios del gobierno de EE.UU., nuestra misión es aumentar el acceso a información de beneficios para los ciudadanos, mientras reducimos el gasto y la dificultad de interactuar con el gobierno.
Lanzado en 2002, Benefits.gov (anteriormente GovBenefits.gov) fue una de las primeras iniciativas de "Gobierno por Internet" para poner en marcha como parte de la Agenda de Administración del Presidente y fue establecido como el sitio web oficial de beneficios del gobierno de EE.UU. Antes de Benefits.gov, los ciudadanos que buscaban información sobre los beneficios del gobierno tenían que buscarlos a través de un complicado laberinto de páginas web, a menudo sin éxito. No existía una fuente única de información sobre beneficios fácil de usar que ayude a los ciudadanos a comprender para cuáles beneficios podrían ser elegibles, o cómo solicitarlos. Gestionado, administrado y apoyado por una asociación de agencias federales, Benefits.gov ofrece una solución novedosa, basada en la tecnología para el beneficio de la entrega de información. Hoy en día, a través de Benefits.gov, millones de ciudadanos tienen acceso fácil por Internet a información de varias agencias. Los beneficiarios incluyen ciudadanos estadounidenses, empresas y entidades gubernamentales federales y estatales.
2002: Se lanzó GovBenefits en 96 días
2003: GovBenefits.gov alconzó 1,000 programas federales y estatales
2004: Se lanzó GovLoans.gov
2006: El programa implementó la ramienta de Satisfacción del Cliente
2007: Se lanzó SSA BEST
2008: Se lanzó DisasterAssistance.gov
2010: El sitio se convirtió en Benefits.gov y se lanzó la herramienta Buscador de Beneficios
2012: Benefits.gov es nombrado uno de los cinco Mejores Sitios Web del Gobierno
2013: Benefits.gov se vuelve responsivo para dispositivos móviles
2016: Se rediseña el sitio web y se agregan nuevas funciones de personalización
2017: Benefits.gov celebró 15 años de servicio al ciudadano
2018: Se lanza el sitio web rediseñado
2019: Se lanza una versión nueva y mejorada de la herramienta Buscador de Beneficios
2020: Se actualizan los sitios web SSA BEST y GovLoans.gov
2021: Se lanzó Chatbot en el Centro de Ayuda
2022: Benefits.gov celebra 20 años de servicio al ciudadano
Utilizamos una serie de tecnologías para administrar nuestro sitio y atender mejor a nuestros usuarios. Estas tecnologías incluyen servicios de alojamiento cloud, un sistema de gestión de contenido empresarial, capacidades móviles, herramientas de comunicación digital, y analíticas de información de servicios.
La función básica del sitio es el cuestionario de elegibilidad de preselección o "Buscador de beneficios." Las respuestas del cuestionario se utilizan para evaluar la situación del ciudadano y compararlo con los criterios de elegibilidad para los más de 1,000 programas de beneficios y asistencia con fondos federales. Nuestro sitio también cuenta con una herramienta de recomendación que personaliza la búsqueda del usuario para los beneficios, en función de su ubicación o interés para una categoría en particular.
Benefits.gov promueve la colaboración intergubernamental y reduce el costo de hacer negocios en todo el gobierno. Benefits.gov permite a las agencias federales socias reutilizar nuestra plataforma como una solución y se ha asociado con DisasterAssistance.gov, SSA.Best.gov y GovLoans.gov para ayudar a los ciudadanos en su búsqueda de asistencia federal.
Benefits.gov es una colaboración trans-gubernamental entre varias agencias Federales conocidas como 'Socios'. Nuestras agencias asociadas participan en la gestión y la orientación estratégica del Programa, aprueban funciones y mejoras al sitio, proporcionan el contenido de los programas de beneficios, y contribuyen con fondos. El Departamento del Trabajo de EE.UU. sirve como socio director para Benefits.gov.