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Enero 21, 2020

Benefits.gov lanza un Centro de ayuda mejorado

Benefits.gov lanza un Centro de ayuda mejorado
Benefits.gov lanza un Centro de ayuda mejorado

¿Busca sacar el máximo provecho de Benefits.gov?

En diciembre, Benefits.gov lanzó un nuevo Centro de ayuda para crear una manera más fácil de encontrar respuestas a preguntas comunes sobre información de beneficios en Benefits.gov. Como sitio web oficial de los beneficios del gobierno de EE.UU., Benefits.gov facilita un mayor acceso a información de beneficios y a requisitos de elegibilidad de los programas para ayudar a los ciudadanos a encontrar asistencia del gobierno.

El Centro de ayuda se diseñó pensando en usted, para proporcionar una experiencia más útil y agradable mientras busca información en Benefits.gov. El Centro de ayuda le permite navegar a través de preguntas y respuestas frecuentes para encontrar la información que necesita sobre los beneficios del gobierno. Aquí se explica cómo usar el Centro de ayuda:

Categorías de preguntas:

  • Haga clic en Seleccione una categoría
  • Seleccione la categoría que coincida con su pregunta, como "Buscador de beneficios" o "Solicitud de beneficios"
  • El siguiente menú desplegable incluirá preguntas frecuentes
  • Seleccione la pregunta sobre la que desea obtener más información, cómo "¿Cómo solicito un beneficio?"
  • Lea la respuesta y seleccione cualquiera de los enlaces para guiar sus próximos pasos.
  • También puede buscar respuestas a preguntas similares en la página

Opción de búsqueda:

  • Haga clic en el campo dentro de la lupa en la página del Centro de ayuda
  • Escriba palabras clave, como "elegibilidad para beneficios", "asistencia financiera", o "solicitud" y el Centro de ayuda lo guiará hacia la información relacionada
  • Si aún no puede encontrar lo que está buscando, intente enviar un formulario de contacto y alguien responderá su consulta en 2-5 días hábiles

Formulario de contacto:

Las respuestas a las preguntas más frecuentes se pueden encontrar en nuestro Centro de ayuda. Sin embargo, si no puede encontrar la respuesta a una pregunta, el Formulario de contacto está disponible como próximo paso. Las razones para comunicarse con Benefits.gov incluyen: Si experimenta un error al usar el sitio, si tiene un problema con la información en el sitio, si desea asociarse con Benefits.gov o si necesita más ayuda después de usar el Centro de Ayuda. Para contactar a Benefits.gov, haga clic en el enlace Contáctenos y responda las instrucciones.

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