¿Busca sacar el máximo provecho de Benefits.gov?
En diciembre, Benefits.gov lanzó un nuevo Centro de ayuda para crear una manera más fácil de encontrar respuestas a preguntas comunes sobre información de beneficios en Benefits.gov. Como sitio web oficial de los beneficios del gobierno de EE.UU., Benefits.gov facilita un mayor acceso a información de beneficios y a requisitos de elegibilidad de los programas para ayudar a los ciudadanos a encontrar asistencia del gobierno.
El Centro de ayuda se diseñó pensando en usted, para proporcionar una experiencia más útil y agradable mientras busca información en Benefits.gov. El Centro de ayuda le permite navegar a través de preguntas y respuestas frecuentes para encontrar la información que necesita sobre los beneficios del gobierno. Aquí se explica cómo usar el Centro de ayuda:
Categorías de preguntas:
- Haga clic en Seleccione una categoría
- Seleccione la categoría que coincida con su pregunta, como "Buscador de beneficios" o "Solicitud de beneficios"
- El siguiente menú desplegable incluirá preguntas frecuentes
- Seleccione la pregunta sobre la que desea obtener más información, cómo "¿Cómo solicito un beneficio?"
- Lea la respuesta y seleccione cualquiera de los enlaces para guiar sus próximos pasos.
- También puede buscar respuestas a preguntas similares en la página
Opción de búsqueda:
- Haga clic en el campo dentro de la lupa en la página del Centro de ayuda
- Escriba palabras clave, como "elegibilidad para beneficios", "asistencia financiera", o "solicitud" y el Centro de ayuda lo guiará hacia la información relacionada
- Si aún no puede encontrar lo que está buscando, intente enviar un formulario de contacto y alguien responderá su consulta en 2-5 días hábiles
Formulario de contacto:
Las respuestas a las preguntas más frecuentes se pueden encontrar en nuestro Centro de ayuda. Sin embargo, si no puede encontrar la respuesta a una pregunta, el Formulario de contacto está disponible como próximo paso. Las razones para comunicarse con Benefits.gov incluyen: Si experimenta un error al usar el sitio, si tiene un problema con la información en el sitio, si desea asociarse con Benefits.gov o si necesita más ayuda después de usar el Centro de Ayuda. Para contactar a Benefits.gov, haga clic en el enlace Contáctenos y responda las instrucciones.